Google Analytics: la mejor herramienta de analítica digital

Google Analytics es la herramienta de analítica digital más utilizada a nivel mundial para analizar sitios web, ecommerce, blogs y apps. Con Google Analytics podemos saber cuál es la audiencia, cómo fue adquirida, cuál es su comportamiento en el sitio, y cuáles son las conversiones que realiza dentro del mismo.

Para comenzar a usar Google Analytics, primero, debes tener un sitio web, ecommerce, blog o app.  Lo segundo que debes hacer es crear una cuenta gratuita de Google Analytics. Lo tercero que debes tener, son los accesos al código de tu sitio o por lo menos acceso a la cuenta de Google Tag Manager (Herramienta desde la cual se gestionan todas las etiquetas de tu sitio, sin necesidad de intervenir directamente el código fuente del mismo). 

Cuando hayas terminado de crear tu cuenta gratuita en Google Analytics, la herramienta te proporcionará un código de seguimiento. Si ya tienes una cuenta de Google Analytics y no sabes dónde encontrar este código lo puedes hacer en la siguiente ruta de la misma herramienta: Administrar > Propiedad > Información de Seguimiento > Código de Seguimiento.

Ejemplo del código de seguimiento de Google Analytics:

<!– Global site tag (gtag.js) – Google Analytics –>
<script async src=”https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=UA-XXX-X”></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag(‘js’, new Date());

gtag(‘config’, ‘UA-XXX-X’);
</script>

Este código lo debes copiar y pegar en el primer elemento de todas las páginas de tu sitio de las que quieras realizar un seguimiento.

Cuando hayas instalado el código de Google Analytics en tu sitio web, ecommerce, blog o app, podrás comenzar a hacer seguimiento a tu audiencia, la manera en la que la adquieres, su comportamiento dentro del sitio, y las conversiones que realiza en este. 

De manera general Google Analytics nos ofrece 5 informes: 

• En tiempo real
• Audiencia
• Adquisición
• Comportamiento
• Conversiones

Adicionalmente, nos ofrece un Reporte de la Página Principal y una opción de Personalización (Esta última opción es un poco más avanzada y permite crear informes personalizados teniendo en cuenta las métricas de los reportes generales).

Reporte En Tiempo Real

Este reporte nos permite ver en tiempo real lo que está aconteciendo en el sitio.

Tiene una “Vista general” en donde podemos identificar las ubicaciones geográficas desde donde están accediendo los usuarios, las fuentes de tráfico por las que entraron al mismo, los contenidos que están viendo en el momento exacto los usuarios, los eventos y las conversiones que están realizando en cada una de nuestras páginas.

Reporte Audiencia

Este reporte tiene una “Vista general” desde la cual identificamos por periodos de tiempos que podemos personalizar, los usuarios, los nuevos usuarios, las sesiones o visitas, las páginas por sesión o visita, la duración media de la sesión o visita y el porcentaje de rebote.

También, el Reporte Audiencia nos permite conocer:

• La edad y el sexo
• La información geográfica y el idioma
• El comportamiento de los usuarios nuevos Vs los recurrentes
• La tecnología utilizada para acceder al sitio como el navegador y la red de Internet
• Los dispositivos desktop, tablet y mobile que utilizaron
• Entre otros

Reporte Adquisición

Este reporte tiene una “Vista general” desde donde se pueden ver los canales principales que traen más tráfico, las fuentes y medios, las URLs de referencia, entre otros.

Este reporte se puede vincular con Google Ads para verificar el tráfico proveniente desde esta herramienta de publicidad digital. También, se puede vincular con Google Search Console para verificar cuestiones SEO de cada una de las páginas del sitio.

Adicionalmente, el reporte nos permite identificar los medios sociales que atren más tráfico y verificar y hacer seguimiento a las campañas marcadas con UTMs.

Reporte Comportamiento

En este reporte podemos identificar con mucho detalle el comportamiento de los usuarios en cada parte del sitio.

Podemos identificar las páginas más y menos visitadas, las páginas desde donde abandonan más nuestro sitio los usuarios, la velocidad del sitio, las páginas más y menos pesadas, las búsquedas que se realizan en el sitio (en caso de que contemos con un buscador interno), entre otros.

Reporte Conversiones  

En este reporte podemos configurar y hacer seguimiento a las conversiones (compras, descargas, clicks, formularios, entre otros,) más importantes de nuestro sitio. Podemos configurar diferentes eventos útiles para el sitio web, ecommerce, blogs o apps.

Podemos crear embudos de conversiones para identificar por dónde ingresa el tráfico y en cuáles etapas se realizan cuáles conversiones.

Finalmente, es importante destacar que Google Analytics es una herramienta que se puede vincular con Google Ads para aumentar la compresión de las conversiones por esta herramienta de pauta digital. También, Google Analytics se puede vincular con Google Tag Manager con el objetivo de verificar diferentes tipos de conversiones.